お客様各位
関係各位    
平素より株式会社セラヴィリゾート泉郷に格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
２０２１年５月２８日、日本政府により、東京都、大阪府など９都道府県を対象として発令中の緊急事態宣言の期限（２０２１年５月３１日）を２０２１年６月２０日まで延長とする決定がなされました。
弊社としましても、この状況を重く受けとめ、感染拡大防止に最大限の協力をすること、また、その上で安定的に事業を継続していくために必要な対応について検討を重ねた結果、下記の期間において一部宿泊施設の運営を中止して臨時休館とする判断をさせていただきました。
臨時休館とする施設の営業再開日につきましては、今後の状況を注視しながら慎重に判断し、一部または全部の施設で臨時休館を延長または短縮する可能性もございます。その際は、再開日を改めてお知らせいたします。
なお、臨時休館期間中にご予約を頂戴しているお客様につきましては、各宿泊施設または弊社予約センターより順次ご連絡の上、ご予約内容の変更または取消のお願いをさせていただきます。
お客様ならびに関係各位にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
   
対象施設と対象期間：２０２１年６月４日～６月２６日における、施設別の休館日程を以下に記載いたします。
※混乱を防止する観点より、臨時休館以外の情報（年度当初より予定していた施設保全のための休館日）も含めた全ての休館情報を記載しております。
 
（１）ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
２０２１年６月　６日（日）～６月１１日（金）
２０２１年６月１３日（日）～６月１７日（木）
２０２１年６月２０日（日）～６月２４日（木）
 
（２）ホテルアンビエント蓼科、コテージ、わんわんパラダイス
２０２１年６月　７日（月）～６月１０日（木）
２０２１年６月１４日（月）～６月１７日（木）
２０２１年６月２１日（月）～６月２４日（木）
 
（３）ホテルアンビエント伊豆高原、コテージ
２０２１年６月　４日（金）
２０２１年６月　６日（日）～６月１１日（金）
２０２１年６月１３日（日）～６月１８日（金）
２０２１年６月２０日（日）～６月２５日（金）
※２０２１年６月９日～１０日、６月１６日～１７日、６月２１日～２４日は年度当初より予定している施設
保全のための休館日となります。
※ホテルアンビエント伊豆高原アネックスは、２０２１年６月２１日～２４日を除き、通常営業を行います。
 
（４）清里高原ホテル
２０２１年６月　８日（火）～６月　９日（水）
２０２１年６月２１日（月）～６月２３日（水）
※２０２１年６月８日～９日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
（５）ホテルアルティア鳥羽
２０２１年６月　６日（日）～６月１０日（木）
２０２１年６月２１日（月）～６月２４日（木）
※２０２１年６月２１日～２３日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
（６）浜名湖グランドホテルさざなみ館
２０２１年６月　６日（日）～６月１０日（木）
２０２１年６月１３日（日）～６月１８日（金）
２０２１年６月２１日（月）～６月２５日（金）
 
（７）伊豆高原わんわんパラダイスホテル
２０２１年６月２１日（月）～６月２４日（木）
※２０２１年６月２１日～２４日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
（８）鳥羽わんわんパラダイスホテル
２０２１年６月　４日（金）
２０２１年６月　６日（日）～６月１０日（木）
２０２１年６月２１日（月）～６月２４日（木）
※２０２１年６月８日～１０日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
（９）高山わんわんパラダイスホテル、コテージ
２０２１年６月　８日（火）～６月　９日（水）
２０２１年６月１３日（日）～６月１７日（木）
２０２１年６月２０日（日）～６月２４日（木）
※２０２１年６月８日～９日、６月１５日～１６日、６月２１日～２４日は年度当初より予定している施設
保全のための休館日となります。
 
（１０）松阪わんわんパラダイスホテル　森のホテルスメール
２０２１年６月１４日（月）～６月１７日（木）
※２０２１年６月１５日～１７日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
（１１）Wan’s Resort 山中湖
２０２１年６月１５日（火）～６月１７日（木）
※２０２１年６月１５日～１７日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
（１２）Wan’s Resort 城ヶ崎海岸
２０２１年６月　７日（月）～６月１１日（金）
２０２１年６月２１日（月）～６月２５日（金）
※２０２１年６月２１日～２４日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
 
２．本社及び支社の営業体制について：
東京本社、名古屋支社はテレワークでの営業体制を導入し、出勤は最低限
の人数での運営とさせていただきます。そのためお問い合わせの対応が通常よりも遅
れることがございます。誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。
 
３．以下の業務は通常営業いたします。
・別荘地の管理業務（八ヶ岳地区、伊豆高原地区、蓼科地区、安曇野地区）
・八ヶ岳地区の建物修理に関するご相談　（八ケ岳ビルドワークス）
 
４．本件に関するお問い合わせ先：
ご宿泊予約のキャンセル及び変更などのご連絡は各宿泊施設へお願い致します。
その他のお問い合わせに関しましては、以下のお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
https://www.izumigo.co.jp/company/contact/input/
 
なお、上記内容については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。

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