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2021.07.06
お知らせ
熱海土砂災害に伴う交通状況につきまして【7月13日更新】
熱海市伊豆山地域で発生いたしました土砂災害に関しまして、被害にあわれました皆様には心よりお見舞いを申し上げます。
また関連地域の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

【7月13日更新】
・伊豆スカイライン
緊急措置として「伊豆スカイライン」を期間限定にて、令和3年7月14日(水)から、
当面の間、無料開放いたします。ただし、125cc以下の自動二輪及び原動機付自転車は通行できません。
通行に際しましては、下記をご参照ください。
【無料開放時のご利用方法について】
1.料金所では必ず一旦停止の上、行先(退出される料金所)を料金所係員にお伝えください。
2.料金所係員が通行券をお渡ししますので、お受け取りの上、退出される際に出口料金所で通行券をお渡しください。
(入口が無人料金所の場合は、出口の料金所で入場された料金所をお申し出ください。)

・熱海ビーチライン
国道135号線の通行規制が解除されるまでの間、
熱海ビーチラインが一般車含む全ての車両で無料で通行可能となります。
走行に際し、以下の注意点が掲られています。
・料金所では一旦停止。
・走行中は、ハザードランプを点灯して30km/h以下で走行。
・ルート途上での駐停車禁止。
・追越し禁止。
原付も通行可能ですが、総重量20t超車や全長12m以上のクルマなどのほか、自転車と徒歩での通行はできません。
降雨などで応急措置現場の危険が高まるなどした場合には、事前通知無く通行止めとなる場合もございます。
お客様におかれましては、ご利用日、ご利用時間の最新情報をご確認いただきまして、
どうぞご安全にお越しいただけますようにお願い申し上げます。

【7月6日更新】
交通状況につきましては7月5日現在鉄道関連に関しましては通常どおりに運行されております。
国道135号線の道路状況につきましては災害復旧車輛や作業者優先となっており、また、雨量の変動により、通行止めも発生があり得るようです。
東京、名古屋方面からは新東名高速道路をご利用いただき、伊豆縦貫道経由でのご来館が安心かと存じます。
お客様におかれましては、ご利用日、ご利用時間の最新情報をご確認いただきまして、
どうぞご安全にお越しいただけますようにお願い申し上げます。
熱海土砂災害に伴う交通状況につきまして【7月13日更新】

セラヴィリゾート泉郷
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公式サイト予約
ベストレート宣言

インターネットでのご宿泊予約は、
公式サイトからのご予約が一番お得です。

セラヴィリゾート泉郷グループホテルの公式サイトでご提供する宿泊料金は
「最低価格」であることを保証いたします。また、一部グループホテルでは
公式サイト予約特典や公式サイト限定宿泊プランなどをご用意しております。

ベストレート保証について

セラヴィリゾート泉郷グループの公式サイトでご提供する宿泊料金は、お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりも「ベストレート(最低価格)」であることを保証いたします。宿泊施設、宿泊日、客室タイプ、利用人数、宿泊プランや特典等、利用条件がすべて同じである場合、他社インターネット予約サイトで、客室が公式サイトより安く販売されることはございません。(ただし、同一料金での販売はおこなっております)
セラヴィリゾート泉郷グループの公式サイトでご予約された宿泊内容が、他社インターネット予約サイトで販売している宿泊内容と同条件にもかかわらず、高い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご予約された宿泊施設へご連絡ください。事実確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。
※2019年8月1日(木)の予約受付分から実施となります。
※ベストレート保証は、宿泊に適用される税金、サービス料、およびその他の料金または手数料を除いた料金が対象となります。(公式サイトは全て消費税、サービス税込みの料金となっております)
・料金比較の際、下記の保証条件を満たしていること
・ご予約された宿泊施設の公式サイトにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
・ご予約された宿泊施設の公式サイトでの予約料金と、対象となる他社インターネット予約サイトでの安い料金を確認できる情報(サイト名、プラン名、料金等)があること
・現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

保証条件

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の条件をすべて満たす必要がございます。

  • 同一宿泊施設
  • 同一宿泊日(到着日・出発日)
  • 同一利用人数(わんちゃんの利用頭数も含む)
  • 同等の客室タイプ(眺望・階層・ベッドタイプ)
  • 同一チェックイン・チェックアウト時間
  • 同一精算方法
  • 同一のプラン内容、サービスや特典内容(アメニティ含む)
  • 同一の販売条件、キャンセル条件、料金算出方法
  • 同一の食事内容

保証の対象外

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

  • ダイレクトメール、弊社公式アプリプッシュ通知、会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン
  • 宿泊以外の当宿泊施設利用やアクティビティ、交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • 電話のみで予約を受け付けており、インターネット上で予約の出来ないプラン・料金
  • 為替レートにより変動するプラン(外国語サイト等)
  • オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
  • クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
  • 団体向け商品
  • 旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額を当宿泊施設が関与できない料金
  • 予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
  • ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
  • 会議や婚礼など宿泊以外の施設利用を条件とする場合
  • キャンペーンまたはタイムセール商品

お問い合わせ

公式サイトよりご予約後、24時間以内に他社インターネット予約サイトで公式サイトより安い表示料金(予約可能な料金に限る)を見つけられた場合は、お客様が比較されている日時・サイト名/ご予約日時/ご宿泊日時/プラン名/料金をご確認の上、ご予約された宿泊施設に電話もしくはメールにてご連絡ください。
※事実確認中は予約をキャンセルしないようお願いいたします。
※21時~9時の時間帯は、メールでのみお問い合わせを受け付けております。
※公式サイトの料金は、空室状況等により日々変動いたします。

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